О доставке и оплате

Мы обрабатываем заказы с 9:00 до 18:00 часов ежедневно по будням. Доставка возможна с 9:00 до 19:00, кроме воскресенья. Возможна доставка день в день начиная с 11:00 утра, кроме субботы и если вы сделали заказ до 16:00 текущего дня. Мы привезем заказ в течение 2 часов с момента заказа. Доставка на субботу возможна, если сделать заказ накануне до 18:00. Доставка на следующий день возможна с понедельника по субботу с 9:00 до 19:00. По воскресеньям доставки нет. Доставка в понедельник возможна с 11:00 утра.

 

Вы можете размещать заказы на сайте интернет-магазина в любое удобное время круглосуточно 7 дней в неделю. После совершения заказа вы получите от нас электронное письмо с содержанием заказа. Наш оператор свяжется с вами в течение 2 часов после совершения заказа в будний день, чтобы обговорить время доставки и подтвердить заказ. Если вы сделали заказ в выходные - оператор позвонит вам в понедельник утром или в первый после выходного день. К сожалению, мы не сможем привезти вам заказ, если не дозвонимся до вас.

 

Стоимость доставки по Санкт-Петебургу 300 рублей или бесплатно при покупке на сумму более 1000 рублей. Развозка заказов по локациям за пределами Санкт-Петебурга производится в определенные дни и, как правило, к сожалению, заказ не может быть доставлен к определённому времени. Время и день доставки согласовывает оператор интернет-магазина по телефону во время потверждения заказа.

 

Доставка за КАД производится 1 раз в неделю.

Вопросы по условиям доставки за КАД уточняйте по телефону: 8-800-770-04-54.

 

Вы можете оплатить заказ сразу на сайте картами Visa/Mastercard или наличными курьеру. К сожалению, пока что оплата картой при получении невозможна, но мы работаем над этим.

 

Продавец осуществляет возврат уплаченной в безналичном порядке денежной суммы за товар в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования покупателя. Образец заявления на возврат денежных средств можно скачать по ссылке> 

 

Заявление необходимо заполнить, подписать собственноручно и направить в адрес продавца по почте: 193168, Санкт-Петербург, ул. Подвойского, д. 13 корп. 2А, пом. 27Н (для ООО «Классик»), либо на электронный адрес . Через электронную почту принимается скан заявления в формате PDF.

 

Возврат денежных средств осуществляется в том же порядке, в котором был произведен платеж. Срок зачисления денежных средств на банковскую карту уточняйте в банке-эмитенте, выпустившем Вашу платежную карту ("Положение об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием", утв. Банком России 24.12.2004 № 266-П).

Спасибо за ваш выбор мороженого Чистая Линия!