О доставке и оплате

Мы обрабатываем заказы с 09:00 до 21:00 часов ежедневно. Доставка возможна с 10:00 до 21:00 ежедневно. День доставки зависит от того куда нужно доставить заказ. На этапе заказа нужно выбрать место и система покажет доступные для доставки дни.

 

Вы можете размещать заказы на сайте интернет-магазина в любое удобное время круглосуточно 7 дней в неделю. После совершения заказа вы получите от нас электронное письмо с содержанием заказа. Время и день доставки согласовывает оператор интернет-магазина по телефону во время потверждения заказа в течение часа после совершения заказа. К сожалению, мы не сможем привезти вам заказ, если не дозвонимся до вас.

 

Стоимость доставки по Санкт-Петербургу – 300 рублей или бесплатно при покупке на сумму более 1000 рублей. Мы возим заказа по городу день в день - в зависимости от времени суток, когда был сделан заказ или на любой следующий день. Доступны 4 отрезка для заказа: 10-14, 12-15, 15-18, 18-21.

 

Стоимость доставки за пределы КАД Санкт-Петербурга – 300 рублей или бесплатно при покупке на сумму от 1500 рублей. Мы возим заказы за пределы КАД только по субботам, воскресеньям и понедельникам и только 2 отрезка доступны для заказа: 10-15 и 15-21. Например, вы можете заказать в четверг на субботу, воскресенье или понедельник. В субботу вы можете заказать мороженое на воскресенье, понедельник или на следующую субботу и далее.

Способы оплаты:

 

1) Наличный расчёт
Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, наличие чека.

 

2) Банковской картой
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой».
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

 

 

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

 

Продавец осуществляет возврат уплаченной в безналичном порядке денежной суммы за товар в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования покупателя. Образец заявления на возврат денежных средств можно скачать по ссылке> 

 

Заявление необходимо заполнить, подписать собственноручно и направить в адрес продавца по почте: 193168, Санкт-Петербург, ул. Подвойского, д. 13 корп. 2А, пом. 27Н (для ООО «Смороза»), либо на электронный адрес . Через электронную почту принимается скан заявления в формате PDF.

 

Возврат денежных средств осуществляется в том же порядке, в котором был произведен платеж. Срок зачисления денежных средств на банковскую карту уточняйте в банке-эмитенте, выпустившем Вашу платежную карту ("Положение об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием", утв. Банком России 24.12.2004 № 266-П).

Спасибо за ваш выбор мороженого Чистая Линия!