8 800 770-04-54

бесплатно по России

09:00-18:00
без выходных

Корзина пуста Корзина пуста
Санкт-Петербург

Ваш город - Москва.
Мы угадали?

Да
Нет
изменить город

Публичная оферта

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

(публичная оферта)

 

Настоящее Пользовательское соглашение предусматривает правила работы Интернет-магазина по адресу: www.icecream.market (далее - Сайт), и распространяется на всех его пользователей. Информация, размещенная на сайте, представляет собой публичную оферту о продаже товара дистанционным способом в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ).

 

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

  1. Публичная оферта (далее – «Оферта») - предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящем Пользовательском соглашении.

  2. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Классик» (ИНН 7802494903, ОГРН 1107847049221), владеющее Интернет-ресурсом на праве собственности: сайт www.icecream.market, которое принимает, обрабатывает заказы Покупателя, размещенные на вышеуказанном сайте и организует доставку товара до грузополучателя.

  3. Покупатель (грузополучатель) – лицо, являющееся потребителем в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», заказавшее на сайте Интернет-магазина товар и (или) оплатившее его либо в безналичном порядке через сервис онлайн-платежей/онлайн-банкинг, предусмотренный в данном Интернет-магазине, либо наличными денежными средствами курьеру при получении товара.

  4. Заказ – позиции (и количество), указанные Покупателем из ассортимента товара, предложенного к продаже в Интернет-магазине, при оформлении заявки на приобретение товара на сайте www.icecream.market.

  5. Акцепт - действия Покупателя по формированию Заказа на сайте Интернет-магазина и (или) по оплате заказанного товара.

 

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1 Предметом Пользовательского соглашения является предоставление возможности Покупателю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу: www.icecream.market.

2.2. Правила работы Интернет-магазина постоянно размещены на его официальном сайте по адресу: www.icecream.market в разделе «Публичная оферта».

2.3. Покупатель, оформляя Заказ на Сайте, подтверждает, что ознакомился с настоящими правилами. Принятие Покупателем условий Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в форму Заказа на Сайте. В случае несогласия с положениями настоящего Пользовательского соглашения Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть данный сайт.

2.4. Администрация Интернет-магазина имеет право вносить изменения в Пользовательское соглашение без уведомления Покупателя. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Оферты, действующие на момент Акцепта.

2.5. Покупатель вправе заключить Договор с Продавцом исключительно путем присоединения (ст. 428 ГК РФ).

2.6. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

2.7. Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует действующему законодательству Российской Федерации, ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами соответствия, декларациями о соответствии и т.д.).

2.8. Информация о товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. За получением данной информации Покупатель может обратиться по телефону: 8 800 770-04-54.

2.9. Сопровождающие товар фотографии на Сайте являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида товара. Сопровождающие товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Уточнения информации по товару Покупатель может получить у Оператора Продавца при подтверждении Заказа.

2.10. Отношения между Продавцом и Покупателем с момента Акцепта регулируются положениями настоящего Договора, действующим законодательством Российской Федерации, в том числе, но не ограничиваясь:

- Гражданским кодексом Российской Федерации;

- Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»;

- Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;

- Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

2.11. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.

 

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1. Заказ товара оформляется Покупателем на сайте www.icecream.market в разделе «КОРЗИНА». Каждая карточка товара оснащена кнопкой «В корзину».

3.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет следующую обязательную информацию:

- фамилия, имя, отчество Покупателя;

- адрес, по которому следует доставить товар;

- временной промежуток доставки товара;

- контактные данные (адрес электронной почты/телефон);

- наименование, количество, ассортимент, артикул выбранного Покупателем Товара.

3.3. После оформления на Сайте Заказа Покупателю автоматически направляется на указанный им адрес электронное сообщение, содержащее информацию о данных Заказа и предполагаемой дате доставки товара.

3.4. Продавец/Оператор Продавца подтверждает получение Заказа Покупателя не позднее рабочего дня, в течение которого Заказ был оформлен. В случае, если Покупатель направил Заказ во внерабочее время (выходные и праздничные дни, будни после 17:00 ч. по мск.вр.), Оператор подтверждает получение Заказа в первый рабочий день.

3.5. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за невыполнение Заказа и за выбранный Покупателем товар.

3.6. Номер подтвержденного Заказа указывается в электронной форме на Сайте, в накладной и иных формируемых Продавцом документах, подтверждающих факт Заказа товара.

3.7. В случае, если по каким-либо причинам Продавец не имеет возможности собрать Заказ полностью или в части, Оператор при подтверждении Заказа информирует об этом Покупателя либо Покупателю направляется соответствующее электронное сообщение по адресу, указанному им при оформлении Заказа. Покупатель вправе заменить товар на аналогичный, либо отказаться от данной части Заказа.

3.8. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение перед Покупателем.

3.9. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

3.10. Заказ может быть аннулирован Продавцом, а Акцепт будет считаться не состоявшимся, если Оператор не может выйти с Покупателем на связь по контактным данным, указанным Покупателем при оформлении Заказа, в течение срока подтверждения заказа либо товар не вручен Покупателю не по вине Продавца в течение согласованных сторонами дня и времени доставки данного товара. В указанных случаях Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств, предусмотренных Офертой, без уведомления Покупателя.

 

4. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

4.1. Оформляя Заказ на покупку товара, Покупатель дает безусловное согласие Продавцу, а также третьим лицам, привлекаемым им для целей выполнения обязательств перед Покупателями на обработку любым способом указанных Покупателем персональных данных, в том числе, для осуществления Продавцом следующих целей:

- осуществления рассылок рекламного и информационного характера о товарах, услугах и мероприятиях, а также об акциях и скидках с использованием указанных Покупателем при оформлении Заказа каналов связи;

- сбора и обработки статистической информации, и проведение маркетинговых, социологических и других исследований;

- обработки Заказов: сбор, доставка товаров и предоставление иных услуг, оказываемых Продавцом;

- для осуществления иных целей, непосредственно связанных с выполнением Продавцом обязательств в рамках Оферты.

4.2. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

4.3. Согласие на обработку персональных данных Покупателя предоставляется бессрочно.

4.4. Данное согласие может быть отозвано Покупателем полностью или в части путем направления в письменной форме уведомления Продавцу заказным письмом по адресу: 193168, Санкт-Петербург, ул. Подвойского, д. 13 корп. 2А, пом. 27Н (для ООО «Классик»).

4.5. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Администрации Интернет-магазина о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца, используя раздел Сайта «НАПИШИТЕ НАМ» либо перейдя по соответствующей ссылке, указанной в автоматическом электронном письме Продавца, направленного согласно п. 3.3. настоящего Пользовательского соглашения.

4.6. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о Заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

4.7. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

 

5. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ

5.1. Стоимость и сроки доставки товара определяются Продавцом и размещены на сайте www.icecream.market в разделе «ОПЛАТА и ДОСТАВКА».

5.2. Срок доставки товара Покупателю состоит из срока обработки Заказа и срока его транспортировки до Покупателя.

5.3. Временной период доставки товара выбирается Покупателем и указывается при оформлении Заказа. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с Оператором при подтверждении Заказа.

5.4. Доставка Заказа до квартиры производится только в том случае, если Покупатель обеспечил подъезд транспортного средства курьера к адресу доставки.

5.5. Товар передается Покупателю, либо лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Покупателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку товара, после проверки данных, указанных в накладной на товар и заявленных Покупателем при оформлении Заказа.

5.6. Продавец вместе с товаром передает Покупателю товаросопроводительные документы, а также документы, подтверждающие оплату Покупателем Заказа – кассовый чек.

5.7. При получении Покупатель проверяет ассортимент, количество, внешний вид доставленного товара. Покупатель вправе отказаться от товара (от Заказа полностью), если данный товар (его часть) не соответствует Заказу Покупателя, подтвержденному Оператором. Продавец информирует, что частичный отказ от Заказа НЕ ДОПУСКАЕТСЯ!

5.8. Подпись Покупателя в доставочных документах (накладная, расписка в получении и т.д.) свидетельствует о том, что претензий к товару Покупателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче товара.

5.9. После получения Заказа претензии Покупателя в отношении доставленного товара принимаются Продавцом только в случае выявления некачественного товара по смыслу Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно указанному закону Покупатель не имеет права обменивать и/или возвращать продовольственные товары надлежащего качества.

5.10. В случае обнаружения в товаре недостатков Покупатель сообщает Продавцу о случившемся для дальнейшего разрешения вопроса:

- в письменном виде по адресу: 193168, Санкт-Петербург, ул. Подвойского, д. 13 корп. 2А, пом. 27Н (для ООО «Классик»);

- по телефону: 8 800 770-04-54.

5.11. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит от Продавца к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку товара.

5.12. Товар доставляется в транспортном средстве, отвечающем санитарным нормам и требованиям перевозки данного вида товара, предусмотренными действующим законодательством Российской Федерации.

5.13. Задержки в доставке товара возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.14. Покупатель понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Покупателем товара и осуществления платежа за него. В связи с этим приобретение товара с доставкой не дает Покупателю право требования возврата стоимости доставки в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат товара/замены товара, возврат денег за товар в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

 

6. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЗАКАЗА

6.1. Цена на каждую позицию товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость в случае, если Продавец применяет общую систему налогообложения.

6.2. Цена товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена товара, указанного в Заказе Покупателя, после его оформления, изменению не подлежит.

6.3. При получении товара Покупателем общая стоимость Заказа может отличаться от стоимости Заказа в день его оформления только в следующих случаях:

замены по согласованию с Покупателем отсутствующего товара на аналогичный;

отсутствия какого-либо товара в доставленном Заказе.

6.4. Продавец вправе предоставлять скидки на товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указываются на сайте Интернет-магазина.

6.5. Расчеты между Продавцом и Покупателем за товар производятся способами, указанными на сайте www.icecream.market в разделе «ОПЛАТА и ДОСТАВКА».

6.6. Товар подлежит оплате за наличный или безналичный расчет.

6.6.1. Оплата Заказа за наличный расчет осуществляется в момент доставки товара Покупателю путем передачи денежных средств лицу, осуществляющему доставку товара (курьеру или платежному агенту Продавца).

6.6.2. Оплата товара по безналичному расчету осуществляется по банковской карте Покупателя в момент оформления Заказа на Сайте путем использования сервиса онлайн-платежей «Яндекс.Касса».

6.7. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

6.8. Обязательства Покупателя по оплате товара считаются исполненными с момента получения Продавцом денежных средств.

6.9. В случаях, предусмотренных настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации, для возврата Покупателю уплаченных за товар денежных средств, данный возврат осуществляется в том же порядке, в каком была произведена оплата Заказа:

- наличными денежными средствами в кассе по месту нахождения Продавца;

- при безналичном расчете путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя.

6.10. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению Продавцом в течение 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего заявления (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»), за исключением расходов Продавца на транспортировку возвращенного товара от Покупателя до склада Продавца.

6.11. Срок зачисления денежных средств на банковскую карту можно уточнить в банке-эмитенте, выпустившем платежную карту Покупателя ("Положение об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием", утв. Банком России 24.12.2004 № 266-П).

 

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы временно могут быть частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Сайта имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

7.2. Отзыв по работе Интернет-магазина Покупатель может направить через сайт www.icecream.market в разделе «НАПИШИТЕ НАМ».

7.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего хранения и использования товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

7.4. За нарушение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.5. Реквизиты Продавца:

Общество с ограниченной ответственностью «КЛАССИК»

Юридический адрес: 193168, Санкт-Петербург, ул. Подвойского, д. 13 корп. 2 лит. А, пом. 27Н

ОГРН 1107847049221

ИНН 7802494903 / КПП 781101001